Política de Trocas e Devoluções
Na VS Hypestore, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Se você precisar realizar uma troca ou devolução de um produto, siga as instruções abaixo:
1. Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Este prazo é válido tanto para casos de insatisfação com o produto quanto para produtos danificados.
2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected], com o título "Troca" ou "Devolução", para que possamos identificar rapidamente sua solicitação. No corpo do e-mail, inclua:
Após o envio, nossa equipe retornará o e-mail o mais rápido possível com as orientações para a devolução do produto e o endereço para onde o item defeituoso deverá ser enviado.
3. Opções de Reembolso para Devolução
Caso decida pela devolução, você poderá escolher uma das opções abaixo:
4. Reembolso por Atraso na Entrega
Se a entrega do seu pedido exceder o prazo de 60 dias úteis a partir da data de envio, você tem o direito de solicitar o reembolso total do valor pago, sem qualquer perda de taxas relacionadas à compra. Para isso, envie a solicitação exclusivamente para o e-mail Política de Trocas e Devoluções
Na VS Hypestore, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Se você precisar realizar uma troca ou devolução de um produto, siga as instruções abaixo:
1. Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Este prazo é válido tanto para casos de insatisfação com o produto quanto para produtos danificados.
2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected], com o título "Troca" ou "Devolução", para que possamos identificar rapidamente sua solicitação. No corpo do e-mail, inclua:
Após o envio, nossa equipe retornará o e-mail o mais rápido possível com as orientações para a devolução do produto e o endereço para onde o item defeituoso deverá ser enviado.
3. Opções de Reembolso para Devolução
Caso decida pela devolução, você poderá escolher uma das opções abaixo:
4. Reembolso por Atraso na Entrega
Se a entrega do seu pedido exceder o prazo de 60 dias úteis a partir da data de envio, você tem o direito de solicitar o reembolso total do valor pago, sem qualquer perda de taxas relacionadas à compra. Para isso, envie a solicitação exclusivamente para o e-mail [email protected]. O reembolso será processado automaticamente em até 30 dias.
5. Reembolso via Cartão de Crédito
Se a compra foi realizada com cartão de crédito, o valor será estornado diretamente no mesmo cartão utilizado para a compra.
6. Reembolso via Boleto Bancário
Compras realizadas por boleto bancário terão o reembolso efetuado via depósito em uma conta bancária de titularidade do comprador, no mesmo CPF utilizado na compra.
7. Reembolso via PIX
Compras realizadas por PIX serão reembolsadas por meio de estorno diretamente para a conta bancária utilizada na transação.
Observações Finais
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra satisfatória. Caso haja qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para assisti-lo.
Agradecemos por escolher a VS Hypestore!. O reembolso será processado automaticamente em até 30 dias.
5. Reembolso via Cartão de Crédito
Se a compra foi realizada com cartão de crédito, o valor será estornado diretamente no mesmo cartão utilizado para a compra.
6. Reembolso via Boleto Bancário
Compras realizadas por boleto bancário terão o reembolso efetuado via depósito em uma conta bancária de titularidade do comprador, no mesmo CPF utilizado na compra.
7. Reembolso via PIX
Compras realizadas por PIX serão reembolsadas por meio de estorno diretamente para a conta bancária utilizada na transação.
Observações Finais
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra satisfatória. Caso haja qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para assisti-lo.
Agradecemos por escolher a VS Hypestore!
